关于观马

新闻资讯

观马目前主要由3个综合部门组成：

 研发生产部：

       研发部主要负责产品的开发和测试，以及产品性能和使用情况的改进，针对不同的应用环境和需求，针对性开发出对应的产品,目前研发部门只设2人，均为本科学历，在快速门相关领域已有近5年的工作经历，凭借丰富的经验，开发的产品不仅外观紧凑,美观,且免维护。

      生产部主要负责生产，又分为生产组,检验组,快速门及卸货设备主要是系统集成和组装，为了确保产品的质量可靠性，生产部对零部件的选择，以及零部件厂商供应的产品实行全部检查，以防止抽检可能造成的不良品。

  销售后勤部：

        销售部主要负责前期和客户对接，根据客户的使用要求，使用环境对产品进行选型，产品配置的把握，以满足客户的使用，观马一直注重销售员的专业性，对智慧物流通道的理解，本着对客户的长期合作，提倡的是方案营销，价值营销，而非欺骗营销，一次性营销，关系营销。

     

  安装售后部：

       基于工业门，卸货平台等设备日常使用频繁，随着使用年限的不断增长有些易耗品老化，因此售后服务非常重要，安装部门实行项目经理3年责任制，对所安装的项目3年内负责售后服务。

一：重视培训安装工人，安装好环直接很大程度影响门的使用，实行培训上岗,安装项目经理3年责任制。

二：注重客户使用人员的培训，注重平时的维护，保养！建立客户产品，运行情况档案表。

三：故障报修快速响应流程！专门售后工程师对接，2小时内通过电话了解故障，4-48小时内到达客户现场。